1、细节决定成败,这句话一点都说的不错。影响消费者口碑的,有时不是产品的主体,而是一些不太引人注目的“零部件”;不是服务的方式或者内容,而是一个细微的动作、神态或者言语等。例如,衣服的纽扣、家电的按钮等等。这些看似微不足道的失误,却足以引起消费者的反感。一个企业要想赢得消费者的信任、支持和赞誉,就要把这些微小的工作做得非常细致、周到并且一直坚持下去。
2、洗衣房设备生产厂家应该关注每一个细节,因为任何一个细微的问题都有可能对产品的安全性、可靠性造成威胁。我们只有把产品和服务水平提高到超出顾客的需求,那么我们就能够在消费者中间形成良好的口碑。